İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
Sipariş iptali
Henüz kargoya verilmemiş siparişler için hesabınızdaki sipariş alanından veya info@peplosbutik.com üzerinden iptal talebi iletebilirsiniz. Sipariş kargoya verildiyse teslim sonrası cayma/iade süreci uygulanır.
14 günlük cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletmeniz gerekir. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde faturası, aksesuarları ve varsa orijinal ambalajıyla geri göndermelisiniz.
Ürünün durumu
Ürünü mağazada inceleyebileceğiniz ölçüde deneyebilirsiniz. Kullanılmış, yıkanmış, parfüm veya makyaj izi oluşmuş, etiketi ve bütünlüğü zarar görmüş ürünlerde olağan incelemeyi aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalması değerlendirilebilir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
İade edilemeyen ürünler
Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim, küpe ve benzeri ürünler; kişisel isteğe göre hazırlanan ürünler ve mevzuattaki diğer istisnalar cayma hakkı kapsamında iade edilemez. Ürün ayıplıysa tüketicinin yasal seçimlik hakları devam eder.
Kargo ve geri ödeme
İade için kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı ve varsa masraf bilgisi sipariş öncesi bilgilendirmede gösterilir. Mevzuat gereği tüketiciden iade masrafı alınamayacak hâller saklıdır. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde gerekli geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır. Banka kaynaklı hesaba yansıma süresi değişebilir.
İletişim
Sipariş numaranızla birlikte info@peplosbutik.com adresine yazabilir veya +90 543 365 68 81 numarasından destek alabilirsiniz.