Hazırlık süresi
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanmaya alınır. Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen ve ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilmeye çalışılır. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için gönderiler ilk iş gününde çıkar.
Ücretsiz kargo
Sepet tutarınız 1.500,00 ₺ ve üzerinde olduğunda kargo ücretsizdir. Sepet sayfasında, ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını gösteren bir bilgi çubuğu bulunur.
Teslimat süresi
Standart teslimat, kargoya verildikten sonra genellikle 5-7 iş günü içinde tamamlanır. Süre; teslimat adresinin bulunduğu il/ilçeye, kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşullarına göre değişebilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Üye değilseniz siparişinizi Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız e-posta/telefon ile takip edebilirsiniz.
Teslim alırken
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya açılma varsa kargo görevlisinin yanında tutanak tutturun ve teslim almayın. Tutanaksız bildirilen hasarlarda süreç uzayabilir.
Havale/EFT ile ödeme
Havale/EFT ile ödediyseniz sipariş, ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra hazırlanmaya başlar. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız eşleştirmeyi hızlandırır.
İade ve değişim
Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Koşullar ve süreç için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.